Fonksiyonel Kalite Yönü: Ekonomik Bir Perspektif Giriş: Kaynakların Sınırlılığı ve Seçimlerin Sonuçları Ekonomi, insanların sınırlı kaynaklar ile sınırsız ihtiyaçlar arasında denge kurmaya çalıştığı bir alandır. Bu dengeyi sağlamak, ekonomik aktörlerin stratejik seçimlerini ve tercihlerinin sonuçlarını doğrudan etkiler. Hizmet ve ürün kalitesi, bu stratejik seçimlerin merkezinde yer alırken, bir işletmenin veya hizmet sağlayıcısının kararları, kaynakları en verimli şekilde nasıl kullanacağına dair kritik kararlar almayı gerektirir. Bu noktada, “fonksiyonel kalite” kavramı, hizmet veya ürünün teknik ve pratik işlevselliğini tanımlayan önemli bir kriter olarak karşımıza çıkar. Fonksiyonel kalite, ürün veya hizmetin kullanıcı ihtiyaçlarına ne kadar iyi cevap verdiğini, kullanıcı deneyimi ve verimlilikle nasıl…
8 Yorum